Sie sind Leiterin eines Teams mit zwölf Mitarbeitern und haben schon seit längerem (und immer wiederkehrend) einen Konflikt mit Ihrem Vorgesetzten. Er ist verantwortlich für weitere fünf Gruppen, und Sie haben den Eindruck, dass er Sie und Ihr Team schlechter behandelt als die übrigen Teams. Zum üblichen Jahresabschluss eskaliert die Situation: Sie haben ein brisantes Streitgespräch mit ihm, das sich in diesem Moment nicht bereinigen lässt.

» Was hat das Fass zum Überlaufen gebracht?
Wie können Sie so mit Ihren aktuellen Emotionen umgehen, dass die Situation nicht weiter eskaliert?

Sie müssen mit Ihren Kollegen Absprachen treffen, um den Jahresabschluss nicht zu gefährden, und erfahren dabei, dass Ihr Vorgesetzter unterschiedliche Informationen verteilt hat.

» Wie können Sie es vermeiden, bei Ihren Kollegen Solidarität zu suchen und sie mit Ihrer Wut anzustecken?
Welche Strategien helfen Ihnen, mit der aktuellen Situation konstruktiv umzugehen?

Sie planen ein erneutes Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten.

» Was ist die Vorgeschichte, die die Situation hat eskalieren lassen?
Wie können Sie sich auf das Gespräch vorbereiten?

Nach dem Jahresabschluss ist für Sie eine grundlegende Klärung des mal schwelenden, mal heißen Konfliktes wichtig, da Sie bei Ihrem Unternehmen bleiben wollen.

» Welche langfristigen Strategien und Möglichkeiten gibt es, um mit der grundsätzlich konfliktären Situation umzugehen?
Wie sehen Ihre Veränderungsvorschläge für eine (eventuell moderierte) Klärung mit Ihrem Vorgesetzten aus?